Умные весы угадают яблоки с первого взгляда

Если у вас магазин самообслуживания, и вы продаете весовой товар, то эта новость для вас. Теперь весы самообслуживания могут «увидеть» и «узнать» товар, который взвешивает покупатель.

Как это работает

На весах установлена видеокамера, а внутреннее программное обеспечение весов подключено к базе данных, где хранятся сотни фотографий каждого товара с разных ракурсов. Когда покупатель положит товар на весы, они «узнают» его и выведут на экран. Точность распознавания 98%, даже когда товар лежит в полиэтиленовом пакете.

Как умные весы помогают магазину

Обычные весы самообслуживания покупателю очень просто обмануть. Например, он берет 1кг яблок «Гренни» по 200р., а взвешивает как «Сезонные», которые стоят 50р. При этом кроме прямого убытка в магазине еще образуется пересорт, с которым персоналу надо будет разбираться и тратить время.

Вторая причина, по которой торговые сети выбирают умные весы – это скорость обслуживания. Покупателю больше не нужно запоминать номер товара, а потом листать несколько экранов, чтобы найти нужный номер. Если вы упростите жизнь покупателю, он будет вам благодарен. Кроме того, если увеличится скорость обслуживания, то можно сэкономить на оборудовании – например, поставить в отделе фруктов и овощей не трое весов, а двое.

 

Практика торговых сетей

Технология распознавания товара применяется не только на весах самообслуживания, но и на кассах самообслуживания, и даже на обычных кассах, помогая кассиру найти нужный товар. Крупнейший австралийский ритейлер Woolworths в течение полугода тестировал весы с искусственным интеллектом, и теперь устанавливает их во все магазины.

В России тоже не отстают. Подобные «умные» весы установлены в магазинах «Пятёрочка», «Мираторг», «Леруа Мерлен», SPAR, «Фасоль» и многих других.

По статистике торговой сети «Пятёрочка», весовые товары входят в 30% чеков. В течение одного часа кассир взвешивает продукты около 47 раз, каждая операция занимает в среднем 14,5 секунд. «Умные весы» помогают кассирам существенно сократить это время и значительно ускорить обслуживание покупателей.

Пилотирование «умных весов» прошло в 10 магазинах «Пятёрочка», где была выявлена точность распознавания объектов до 98,4%. По мере тестирования нейросеть постоянно обучалась и повышала точность распознавания.

В результате пилота принято решение о развитии проекта и установке 500 «умных весов» в 100 магазинах сети «Пятёрочка». Систему планируется также интегрировать в собственные кассы самообслуживания. Ритейлер ожидает, что пропускная способность одного магазина увеличится на 20 000 человек в год, а кассиры сэкономят 1 300 часов на обслуживание покупателей.

Подытожим преимущества умных весов

• Сокращается воровство;
• Сокращается пересорт;
• Увеличивается скорость обслуживания.